دیجی‌کالا در گزارش ۱۴۰۳ با ابزارهایی چون جست‌وجوی تصویری، خلاصه‌سازی هوش مصنوعی و چت‌بات پشتیبان، تجربه خرید آنلاین را به سطحی هوشمند رسانده است.